Domovenok

Условия оплаты и доставки

Способ доставки товаров по территории Чешской Республики:

Доставка товара почтовой службой PPL:
- при заказе товаров на сумму свыше 3000 крон — доставка бесплатно,
- при заказе товаров на сумму до 3000 крон - стоимость доставки по территории Чешской Республики составляет 120 крон.

При доставке товаров почтовой службой PPL обязательно необходимо указывать Ваш действующий номер телефона. При непредоставлении действующего номера телефона заказчика, доставка невозможна.

 

Стоимость доставки товаров в другие страны ЕС рассчитывается индивидуально. Доставка товаров в пределах стран ЕС осуществляется без уплаты таможенных платежей.

Способы оплаты:

Банковский перевод - бесплатно.
После оформления заказа Вы получите по электронной почте подтверждение заказа, в котором будет перечислена вся необходимая платежная информация (номер счета, переменный символ и сумма к оплате). После получения денег на наш счет, товар будет отправлен на указанный Вами адрес. Если общая стоимость заказа не оплачивается в течение семи дней после получения подтверждения заказа по электронной почте, заказ будет аннулирован.

Условия оплаты: 100% предоплата. Номер счета для оплаты банковским переводом - № 115-111640297 / 0100 (Коммерческий банк).

А также:

Интернет-магазин Домовенок организует доставку выбранного Вами товара в любую точку мира, включая страны таможенного союза ЕАЭС (Россия, Белоруссия и др.).

В настоящее время на территории вышеуказанного таможенного союза при ввозе импортного товара в Россию, Белоруссию и другие страны ТС ЕАЭС установлены единые ставки таможенных платежей, независимо от вида организации, осуществляющей обработку почтовых отправлений. В случае, если стоимость посылки менее 1000 евро, и вес не более 31 кг производится освобождение от уплаты таможенных платежей (т. е. физическим лицам, получающим товар по почте из-за границы, не нужно оплачивать таможенные платежи).  Беспошлинный лимит в 1000 евро распространяется только на посылки (заказы), которые предназначены для личного использования и не ввозятся с коммерческой целью.

ВНИМАНИЕ! Получать товары без уплаты таможенных пошлин на территории ТС ЕАЭС можно только, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, не превышает 1000 евро. В случае получения в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро, в части такого превышения применяется таможенные пошлины. Если товар стоит или весит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине?

Выполните следующие шаги:

1. Выбор товара.

2. Прохождение процедуры регистрации и оформление заказа через Корзину покупателя.

3. Указание адреса доставки.

Доставка осуществляется посредством государственной службы международной почтовой доставки. Сроки доставки составляют от 3 до 6 недель в зависимости от адреса получателя почтового отправления. Расчет стоимости и сроков доставки производится после получения заказа и согласовывается с покупателем в индивидуальном порядке. Данные условия работают для заказа товаров, которые имеются в наличии. В случае заказа товара, которого нет на складе, сроки доставки оговариваются в индивидуальном

4. Оплата заказа осуществляется по 100% предоплате после согласования заказа и условий доставки. Стоимость доставки включается в счет на оплату и оплачивается полностью по предоплате вместе с оплатой товара. Способ оплаты: банковским переводом на указанные в счете реквизиты компании, который направляется покупателю после согласований всех условий заказа.

5. Организация доставки товара на указанный адрес покупателя после получения 100% оплаты.

6. Самостоятельное отслеживание статуса доставки через трек номер посылки, предоставляемым покупателю после отправления почтовой посылки на адрес покупателя.

7. Получение почтового отправления покупателем: в случае получения дорогостоящего товара рекомендуем вам вскрыть посылку на почте с целью проверки целостности содержимого и соответствию заказанному.

Условия возврата товара

Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять себе товар:

Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней после получения Вами товара.

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства, включая бирки  и лейблы. Если товар является частью комплекта, должен быть возвращен полный комплект. В данном случае расходы по почтовым отправлениям несет покупатель.

Условия возврата товара с недостатками:

Просим Вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен, имеет видимые дефекты и/или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), или не то, что Вы заказывали, Вы вправе вернуть или обменять товар. Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен Вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.


В течение 10 дней с момента поступления товара в магазин возврат покупателя рассматривается и в случае соблюдения требований относительно товарного вида (если товар возвращается по причине того, что покупатель передумал его приобретать) и/или в случае соответствия заявленному дефекту и/или неисправности производится возврат денежных средств приемлемым для обеих сторон способом.


В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.